Khi nói đến tiếp thị trên mạng xã hội, Instagram chiếm vị trí hàng đầu như một xu hướng không thể bỏ qua. Với hơn 2,35 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, nền tảng này đóng vai trò then chốt trong việc định hình xu hướng thương mại xã hội và gắn kết thương hiệu.
Instagram mang đến cơ hội chắc chắn để phát triển doanh nghiệp. Thống kê cho thấy gần một nửa số người dùng Instagram sử dụng nền tảng này để khám phá các thương hiệu mới. Nhiều người đồng ý rằng nếu không sử dụng Instagram để tiếp thị, doanh nghiệp đang bỏ lỡ một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Điều này đặt ra thách thức lớn: làm thế nào để tận dụng nền tảng này một cách hiệu quả để đạt được tăng trưởng vượt bậc? Việc không có chiến lược cụ thể và hiệu quả có thể khiến lãng phí thời gian và nguồn lực, nhưng không đạt được kết quả như mong đợi.
Nội Dung
11 Chiến Lược Instagram Mà Doanh Nghiệp Nên Áp Dụng
Tin vui là đã có 11 chiến lược tiếp thị Instagram hàng đầu mà doanh nghiệp có thể áp dụng ngay lập tức. Những chiến lược này không chỉ giúp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn mà còn tăng cường sự gắn kết và nhận diện thương hiệu trên mạng xã hội.
Khám phá 11 chiến lược này và chuẩn bị để thấy doanh nghiệp bứt phá trong năm 2024. Từ việc tối ưu hóa nội dung, sử dụng Influencer, đến việc tận dụng các tính năng mới nhất của Instagram, tất cả sẽ được chia sẻ chi tiết trong bài viết dưới đây.
Đừng bỏ lỡ!
1. Tận Dụng Tối Đa Link Đặt Ở Bio
Trên Instagram, link đặt ở phần bio là tài sản quý giá nhất mà doanh nghiệp có. Đây là nơi duy nhất trên trang hồ sơ cá nhân mà người dùng có thể đặt một liên kết có thể nhấp vào. Điều này làm cho link ở bio trở thành công cụ quan trọng để dẫn dắt khách hàng đến trang web, bài viết, sự kiện hoặc sản phẩm của doanh nghiệp.
Link đặt ở bio có thể giúp doanh nghiệp khuyến khích người dùng đọc bài viết chi tiết, đăng ký sự kiện hoặc mua sắm sản phẩm mới. Chẳng hạn như Slack, một ví dụ nổi bật về một bio ngắn gọn và súc tích, chia sẻ chính xác về dịch vụ của công ty và cung cấp link để người dùng trải nghiệm.
Để tận dụng tối đa link ở bio, hãy chắc chắn rằng liên kết này phản ánh mục tiêu tiếp thị của doanh nghiệp và thay đổi nó thường xuyên để phù hợp với các chiến dịch khác nhau. Bằng cách này, bạn có thể duy trì sự quan tâm của khách hàng và hướng họ đến những thông tin hoặc sản phẩm mà bạn muốn họ thấy nhất.
Việc tối ưu hóa link ở bio không chỉ giúp tăng cường khả năng tiếp cận và tương tác của người dùng mà còn giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả tiếp thị trên Instagram.
2. Phân Tích Và Khai Thác Triệt Để Dữ Liệu Từ Instagram Insight Để Tối Ưu Hóa Chiến Lược Của Doanh Nghiệp
Với tài khoản doanh nghiệp trên Instagram, bạn có quyền truy cập vào bảng điều khiển phân tích tích hợp của nền tảng này. Thông qua Instagram Insights, doanh nghiệp có thể nắm bắt được những thông tin quan trọng về đối tượng khách hàng và mức độ tương tác của họ.
Instagram Insights cung cấp ba yếu tố quan trọng: ai là đối tượng khách hàng, loại nội dung nào họ ưa thích và thời điểm họ hoạt động nhiều nhất. Những thông tin này giúp doanh nghiệp xác định chính xác đối tượng mục tiêu, điều chỉnh lịch đăng bài và nhận diện những gì đang hoạt động hiệu quả.
Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể xem xét các chỉ số của Instagram Story tại cùng một nơi. Đánh giá các số liệu như lượt xem, phản hồi, số lần chuyển tiếp và thoát giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu suất của Stories và tinh chỉnh cách kể chuyện một cách hiệu quả hơn.
Bằng cách khai thác triệt để dữ liệu từ Instagram Insights, doanh nghiệp có thể liên tục tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, từ đó gia tăng sự gắn kết và mở rộng tầm ảnh hưởng của thương hiệu trên nền tảng Instagram.
3. Đăng Các Bài Đăng Của Khách Hàng
Để xây dựng lòng tin của khách hàng đối với thương hiệu, không có gì hiệu quả hơn nội dung do chính khách hàng tạo ra (User-Generated Content – UGC). Theo thống kê, 79% người tiêu dùng cho rằng nội dung do khách hàng tạo ra ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ. UGC không chỉ mang lại uy tín và tính xác thực cho thương hiệu mà còn tạo ra mức độ tương tác cao hơn vì nó gắn liền với trải nghiệm thực tế của người tiêu dùng.
Khuyến khích người theo dõi chia sẻ hình ảnh hoặc video về sản phẩm của bạn. Mặc dù không phải tất cả các bức ảnh hoặc video đều đạt tiêu chuẩn để đăng lên Instagram, nhưng sự thật thà và tính chân thực từ trải nghiệm của khách hàng không thể bị đánh bại. Doanh nghiệp có thể tinh chỉnh và chọn lọc những nội dung phù hợp nhất để đăng lại trên trang của mình, từ đó tạo ra nhiều cơ hội thu hút khách hàng tiềm năng.
Một ví dụ điển hình là GoPro, công ty này thường xuyên khuyến khích khách hàng trung thành tải lên những bức ảnh và video tốt nhất của họ kèm theo hashtag #GoPro. GoPro thậm chí có chiến dịch “Photo of the Day,” trong đó mỗi ngày sẽ chọn một bức ảnh của khách hàng và đăng lên trang mạng xã hội của mình. Chiến lược này không chỉ nâng cao uy tín mà còn tạo ra một cộng đồng người dùng trung thành và nhiệt tình.
Việc đăng các bài đăng của khách hàng không chỉ giúp nâng cao sự tin tưởng mà còn tạo ra một kết nối mạnh mẽ giữa thương hiệu và người tiêu dùng, góp phần quan trọng vào sự tăng trưởng và thành công của doanh nghiệp trên Instagram.
4. Tạo Các Bài Đăng Có Thể “Mua Sắm” Được
Instagram đã trở thành một nền tảng quan trọng cho thương mại trực tuyến với tính năng bài đăng có thể “mua sắm” được. Để tận dụng tối đa tính năng này, doanh nghiệp cần thiết lập cửa hàng trên Instagram. Khi đó, người theo dõi có thể nhấp vào sản phẩm họ thấy trong bất kỳ bài đăng nào, tiếp tục tới danh sách sản phẩm trong cửa hàng Instagram, và mua hàng mà không cần rời khỏi nền tảng.
Tính năng bài đăng có thể mua sắm mang lại nhiều lợi ích, bao gồm trải nghiệm mua sắm liền mạch, tăng tỷ lệ chuyển đổi, khám phá sản phẩm nhanh chóng và dễ dàng, đồng thời dễ dàng đo lường hiệu quả. Một ví dụ điển hình là Ritual Cosmetics, với các bài đăng thể hiện cách sản phẩm của họ hòa nhập vào cuộc sống hàng ngày của khách hàng. Hình ảnh tuyệt đẹp khiến người xem muốn hành động và mua sản phẩm ngay lập tức.
Việc tạo các bài đăng có thể mua sắm không chỉ giúp tăng cường trải nghiệm người dùng mà còn cải thiện đáng kể doanh số bán hàng của doanh nghiệp. Đây là một chiến lược quan trọng mà mọi doanh nghiệp nên áp dụng để tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị trên Instagram.
5. Căn Chỉnh Chiến Lược Nội Dung Cho Phù Hợp Với Đối Tượng Khách Hàng
Để thành công trên Instagram, việc căn chỉnh chiến lược nội dung cho phù hợp với đối tượng khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Điều đầu tiên cần làm là xác định rõ ai là đối tượng khách hàng của bạn. Sau đó, phát triển các chủ đề nội dung mà họ thực sự quan tâm và tương tác. Điều này giúp giữ chân khách hàng và tạo ra sự gắn kết mạnh mẽ hơn.
Dưới đây là một số chủ đề nội dung được khuyến nghị cho Instagram:
– Sản phẩm: Giới thiệu sản phẩm mới, tính năng đặc biệt hoặc các khuyến mãi.
– Giáo dục: Cung cấp thông tin hữu ích, mẹo vặt hoặc hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
– Cộng đồng: Chia sẻ câu chuyện của khách hàng, nhân viên hoặc các sự kiện cộng đồng.
– Hậu trường: Cho khách hàng thấy quy trình sản xuất, văn hóa công ty hoặc các hoạt động nội bộ.
– Cảm hứng: Đăng những câu chuyện truyền cảm hứng, thành công của khách hàng hoặc các giá trị mà doanh nghiệp theo đuổi.
– Chứng thực: Đăng review, đánh giá từ khách hàng để tăng cường uy tín.
– Trích dẫn: Sử dụng những câu nói hay, phù hợp với thông điệp và giá trị của thương hiệu.
Lập kế hoạch nội dung trước giúp doanh nghiệp sản xuất nội dung chất lượng cao một cách đều đặn và linh hoạt hơn trong việc phản ứng với các sự kiện bất ngờ. Một ví dụ điển hình là Đại học New York, họ sử dụng Instagram Reels để tạo ra các video thông tin thường xuyên, giải thích cách sinh viên có thể nhận vé tốt nghiệp, bầu cử trong trường đại học, đặt mua trang phục học thuật và nhiều hơn thế nữa.
Bằng cách căn chỉnh chiến lược nội dung, doanh nghiệp không chỉ giữ chân khách hàng hiện tại mà còn thu hút được thêm nhiều khách hàng tiềm năng mới.
6. Sử Dụng Instagram Stories
Instagram Stories là một tính năng phổ biến đối với cả tài khoản cá nhân và doanh nghiệp, giúp người dùng phát triển mối quan hệ bền chặt với khán giả của mình. Stories bao gồm các bức ảnh, video và nhiều nội dung khác sẽ biến mất sau 24 giờ kể từ khi đăng tải. Một nghiên cứu kéo dài một năm cho thấy những thương hiệu chia sẻ một Story mỗi ngày có thể tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng lên tới 100%.
Doanh nghiệp có thể sử dụng ảnh tĩnh, video trực tiếp, video đã quay trước, văn bản, âm nhạc và boomerang trong Stories. Bạn cũng có thể tạo các cuộc khảo sát trong Stories để thu thập phản hồi quý giá từ khách hàng. Ví dụ, Buffer sử dụng Instagram Stories để tạo một cuộc khảo sát mỗi thứ Năm, giúp họ đánh giá kiến thức mạng xã hội của người theo dõi.
Việc sử dụng Instagram Stories không chỉ tăng cường tương tác mà còn giúp doanh nghiệp duy trì sự hiện diện liên tục trên nền tảng này. Điều này giúp tạo ra một kênh liên lạc hiệu quả, nhanh chóng và thú vị với khách hàng, đồng thời củng cố mối quan hệ giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Với Instagram Stories, doanh nghiệp có thể sáng tạo không giới hạn và kết nối sâu sắc hơn với khách hàng của mình.
7. Sử Dụng Instagram Reels
Instagram Reels là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tăng cường tương tác. Thống kê cho thấy, Reels tạo ra mức độ tương tác cao hơn 22% so với các bài đăng video thông thường trên Instagram. Từ trang “Khám phá” cho đến nguồn cấp dữ liệu chính của tài khoản, Reels được các thương hiệu lớn nhỏ sử dụng để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu.
Điều tuyệt vời là không có một cách tiếp cận duy nhất nào phù hợp với tất cả. Những video ngắn này có thể được sử dụng dưới nhiều hình thức khác nhau như:
– Giới thiệu sản phẩm mới: Tạo các video ngắn để giới thiệu các sản phẩm mới của bạn.
– Hậu trường: Chia sẻ những khoảnh khắc hậu trường để tạo sự gần gũi và chân thật.
– Xây dựng thương hiệu: Sử dụng Reels để khẳng định nhận diện thương hiệu và tính xác thực.
– Hướng dẫn sản phẩm: Tạo các video hướng dẫn sử dụng, mẹo vặt liên quan đến sản phẩm.
– Nhắc nhở và thông báo: Sử dụng Reels để thông báo về các sự kiện, chương trình khuyến mãi.
– Nội dung tạo bởi người dùng: Khuyến khích khách hàng tạo video Reels sử dụng sản phẩm của bạn.
– Hỏi đáp: Tạo các video ngắn trả lời câu hỏi thường gặp của khách hàng.
Một ví dụ điển hình là Fourth Ray Beauty, một thương hiệu làm đẹp sạch, họ đã thành công trong việc duy trì sự tương tác và giáo dục khách hàng thông qua các video Reels thông tin.
Bằng cách sử dụng Instagram Reels, doanh nghiệp không chỉ tăng cường tương tác mà còn tạo ra những cơ hội quảng bá mạnh mẽ và hiệu quả trong việc xây dựng thương hiệu.
8. Colab (Hợp Tác) Với Các Thương Hiệu Khác
Hợp tác với các thương hiệu khác trên Instagram là một chiến lược hiệu quả để mở rộng phạm vi tiếp cận và gia tăng uy tín cho thương hiệu của bạn. Khi hai hoặc nhiều thương hiệu hợp tác, bài đăng sẽ xuất hiện trên cả hai trang cá nhân, mang lại lợi ích như:
– Mở rộng phạm vi tiếp cận: Tiếp cận được nhóm khách hàng mới từ thương hiệu đối tác.
– Tăng cường uy tín và niềm tin: Hợp tác với các thương hiệu uy tín giúp củng cố lòng tin của khách hàng.
– Tăng tương tác: Các bài đăng hợp tác thường nhận được sự quan tâm và tương tác cao hơn.
– Đa dạng hóa nội dung: Sự kết hợp giữa các thương hiệu mang lại những ý tưởng và sáng tạo mới mẻ cho nội dung.
– Chia sẻ kiến thức: Học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm từ đối tác.
Một ví dụ điển hình về hợp tác thành công là giữa Elle Effect và Tuchuzy. Hai thương hiệu này đã tổ chức một cuộc thi giveaway trên Instagram để thu hút đăng ký email và tăng cường tương tác.
Bằng cách hợp tác với các thương hiệu khác, doanh nghiệp không chỉ mở rộng phạm vi tiếp cận mà còn tạo ra những cơ hội tương tác và xây dựng uy tín mạnh mẽ trên Instagram. Hãy tìm kiếm và hợp tác với những thương hiệu có giá trị và mục tiêu tương đồng để đạt được hiệu quả tối ưu.
9. Sử Dụng Instagram Ads
Instagram Ads là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. Bạn có thể lựa chọn từ ba định dạng cơ bản: ảnh, carousel, hoặc video ads. Dưới đây là một số cách quảng cáo phổ biến trên Instagram:
– Instagram Stories ads: Xuất hiện khi người dùng lướt qua các stories của tài khoản khác.
– Collection ads: Bao gồm một hình ảnh chính và một catalog sản phẩm ở phía dưới.
– Explore ads: Xuất hiện trên trang Explore của người dùng.
Trước khi chạy bất kỳ quảng cáo nào trên Instagram, bạn cần xác định rõ mục tiêu quảng cáo, đối tượng mục tiêu, ngân sách và thời gian chạy quảng cáo. Điều này sẽ giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả và đảm bảo rằng quảng cáo của bạn đạt được kết quả mong đợi.
Quảng cáo trên Instagram không chỉ tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn giúp doanh nghiệp tạo ra tương tác và thúc đẩy doanh số. Với những tùy chọn đa dạng và linh hoạt, Instagram Ads là một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của doanh nghiệp.
10. Kết Hợp Influencer Marketing
Xu hướng của các chiến dịch Influencer Marketing vẫn tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong năm 2023. Thống kê cho thấy, các bài đăng do Influencer tạo ra thường có mức độ tương tác cao hơn rất nhiều so với các bài đăng từ thương hiệu. Bằng cách tận dụng sức mạnh của các Influencer đã có mối liên kết tốt với khán giả của họ, doanh nghiệp có thể lan tỏa nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Một ví dụ điển hình là Sony, họ đã thực hiện thành công chiến dịch Influencer Marketing cho PlayStation VR bằng cách hợp tác với nhiều Influencer trong lĩnh vực công nghệ và trò chơi tại Canada. Các Influencer này đã giúp Sony tiếp cận một lượng lớn người dùng mục tiêu, tăng cường sự nhận diện và niềm tin đối với sản phẩm.
Để chiến dịch Influencer Marketing đạt hiệu quả cao, doanh nghiệp cần lựa chọn những Influencer phù hợp với phân khúc khách hàng mục tiêu và có nội dung nhất quán với giá trị thương hiệu. Ngoài ra, việc hợp tác với các Influencer nên dựa trên mối quan hệ lâu dài để tạo ra sự gắn kết và tăng cường uy tín cho cả hai bên.
Hãy tận dụng Influencer Marketing để gia tăng sự hiện diện của thương hiệu trên Instagram, thu hút khách hàng mới và xây dựng một cộng đồng người dùng trung thành.
11. Livestream Trên Instagram Để Kết Nối Khách Hàng Nhiều Hơn
Sử dụng Instagram Live là một cách mạnh mẽ để kết nối trực tiếp với khách hàng, biến những người xem trở thành người trung thành với thương hiệu. Theo một khảo sát của New York Magazine, 82% người dùng ưa chuộng video hơn các bài đăng trên mạng xã hội thông thường. Instagram Live cho phép doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách trực tiếp và chân thực nhất.
Livestream mang lại nhiều cơ hội sáng tạo, doanh nghiệp có thể tổ chức:
– Hội thảo: Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm hoặc cập nhật mới nhất về ngành nghề.
– Hỏi đáp trực tiếp: Trả lời câu hỏi từ khách hàng, giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng.
– Demo sản phẩm: Giới thiệu sản phẩm mới, hướng dẫn sử dụng trực tiếp.
– Hợp tác với chuyên gia: Mời các chuyên gia trong lĩnh vực để thảo luận và chia sẻ kiến thức.
– Hậu trường: Cho khách hàng thấy những gì diễn ra sau cánh gà, từ đó tạo sự gần gũi và chân thực hơn.
Ví dụ điển hình là thương hiệu J. Crew, họ thường xuyên sử dụng Instagram Live để cung cấp những ưu đãi độc quyền và được người xem rất mong đợi. Khách hàng chỉ cần nhấp vào liên kết trên Instagram để nhận ưu đãi, và những ưu đãi này chỉ kéo dài trong thời gian livestream.
Livestream trên Instagram không chỉ giúp doanh nghiệp tăng cường sự kết nối với khách hàng mà còn tạo ra những trải nghiệm thú vị và độc đáo, từ đó tăng cường sự gắn kết và lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.
Đẩy Mạnh Tăng Trưởng Doanh Nghiệp Với Instagram
Instagram đang chứng tỏ mình là một công cụ mạnh mẽ trong việc giúp doanh nghiệp tiếp cận và gắn kết với khách hàng. Với 11 chiến lược tiếp thị Instagram mà chúng tôi đã chia sẻ, bạn hoàn toàn có thể tận dụng tối đa tiềm năng của nền tảng này để gia tăng nhận diện thương hiệu, tăng cường tương tác và thúc đẩy doanh số.
Các chiến lược như tối ưu hóa liên kết bio, phân tích dữ liệu từ Instagram Insights, đăng nội dung từ khách hàng, và sử dụng các bài đăng có thể mua sắm đều mang lại những lợi ích cụ thể và thiết thực. Bên cạnh đó, việc sử dụng Instagram Stories, Reels, hợp tác với các thương hiệu khác, và Influencer Marketing cũng giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và tạo dựng lòng tin với khách hàng. Cuối cùng, không thể bỏ qua livestream, một công cụ mạnh mẽ để kết nối và tương tác trực tiếp với khách hàng.
Hãy bắt đầu triển khai các chiến lược này ngay hôm nay để thúc đẩy tăng trưởng cho doanh nghiệp của bạn trong năm 2024. Đừng ngần ngại đầu tư vào Instagram, bởi nền tảng này hứa hẹn mang lại nhiều cơ hội phát triển và thành công bền vững.
Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác đáng tin cậy để triển khai các chiến lược tiếp thị Instagram hiệu quả, hãy liên hệ ngay với ZackAds. Chúng tôi chuyên cung cấp các giải pháp tiếp thị số toàn diện, hỗ trợ doanh nghiệp của bạn tối ưu hóa chiến lược tiếp thị trên Instagram và đạt được mục tiêu tăng trưởng vượt bậc. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và bắt đầu hành trình chinh phục thành công trên Instagram!
